多元联系方式：我们随时倾听您的声音
无论您是寻找稳定传奇私服排行榜的玩家，还是希望推荐新开私服传奇bcq网站的运营者，亦或是想反馈网站bug的热心用户，我们都欢迎您通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺在收到消息后的一个工作日内给予回复，紧急问题（如服务器恶意扣费投诉）会在4小时内响应。
在线客服系统
网站右下角常驻在线客服按钮，工作时间内由真人客服值守。非工作时间，您留言后系统会生成工单号，您可通过工单号查询处理进度。
客服工单系统入口：ce.chuanqi-zhaosf.cn/support
玩家社群
官方QQ群1（满）：628734901
官方QQ群2（可加）：839201456
微信群：请先添加客服微信（微信号：cqsf-kefu），备注"加群"，客服会邀请您进入玩家交流群。
我们暂时没有公开的实体办公地址，因为我们的团队分布在全国多个城市，实行远程协作模式。如果您需要邮寄纸质材料（如律师函），请通过邮件联系我们获取指定的收件地址。
工作时间与服务承诺
我们的核心服务时间为每日 9:00 - 22:00（北京时间），全年无休。在此期间，在线客服的响应时间通常不超过5分钟。22:00至次日9:00为夜间值班模式，仅处理紧急安全事件（如网站被攻击、服务器推荐错误等），普通咨询将在次日工作时间优先处理。
我们承诺以下服务标准：
- 榜单更新时效：每日上午10点前完成当日榜单更新，如遇服务器大规模波动，会临时发布紧急更新公告。
- 投诉处理时效：玩家对某服务器存在欺诈行为的投诉，我们会在48小时内启动核查程序，并在5个工作日内公布处理结果。
- 信息纠错时效：如果您发现榜单数据有误（如开服时间错误），请及时联系我们，核实后将在2小时内修正。
- 隐私保护承诺：您的联系方式仅用于本次沟通，绝不会被泄露给第三方，也不会被用于营销推送。
各部门/业务线联系指引
为了确保您的诉求被正确部门处理，我们建议您根据以下分类选择联系渠道：
| 业务类型 | 负责团队 | 最佳联系渠道 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 服务器推荐问题 | 榜单编辑部 | 在线客服或玩家QQ群 | 30分钟内 |
| 服务器投诉（圈钱、跑路） | 风控与法务组 | [email protected] | 4小时内 |
| 私服GM合作申请 | 商务拓展部 | [email protected] | 1个工作日内 |
| 网站技术故障 | 技术运维组 | [email protected] | 2小时内 |
| 媒体采访/行业合作 | 品牌公关组 | [email protected] | 2个工作日内 |
| 账号注册/登录问题 | 用户支持组 | 在线客服 | 15分钟内 |
如果您不确定应该联系哪个部门，请直接使用在线客服或发送邮件至[email protected]，我们会帮您转交至相应团队。
常见联系问题与快速解答
Q1：我想举报一个私服存在赌博行为，应该怎么做？
请立即发送邮件至[email protected]，邮件中请附上服务器名称、相关截图或录屏证据。我们会在收到后24小时内进行核实，一经确认，将立即将该服务器从所有榜单中移除，并保留向有关部门举报的权利。
Q2：我是私服运营者，我的服务器被恶意刷差评，如何申诉？
请使用您的注册邮箱发送邮件至[email protected]，邮件标题注明"评分申诉"，并提供后台的运营数据截图、玩家在线记录等证明材料。我们的风控团队会人工审核相关评价者的账号行为轨迹，如确认是恶意刷评，将清除相关评分并恢复您的排名。
Q3：你们是否接受付费推广？
我们接受合规的广告合作，但广告位会明确标注"广告"字样，且绝不会影响自然榜单排名。广告合作请联系[email protected]获取刊例价。我们拒绝任何形式的隐形付费上榜操作。
Q4：我想加入你们的团队，如何投递简历？
我们长期招募热爱传奇游戏、熟悉私服生态的内容编辑和数据分析师。请将您的简历和个人介绍发送至[email protected]，邮件标题注明"应聘-岗位名称"。我们会在收到简历后一周内联系符合条件的候选人。